【 お客様へ 】
よくあるご質問をQ&Aにまとめました。お問い合わせの前にぜひ一度ご一読ください。
『オレンジチョコレート』は年間を通して完全予約販売です。
おひとつでもお電話・インターネットまたはご来店にてあらかじめご予約くださいませ。当店では予約後の日付や数量、大きさなどの変更や追加は対応いたしかねます。よくご確認の上、お申込みください。
※お届け先1カ所につき、のし紙、手提げ袋を含まないチョコレート代金の合計額3,801円以上から発送を承ります。
※インターネット通販で商品の店頭受け取りの予約はできません。店頭受け取りをご希望の方は、電話、FAX、ご来店にてご注文ください。
FAXでも結構です。コピー用紙等にお名前、ご住所、電話番号、商品価格、数量、お支払方法をご記入ください。
FAX 03-3875-0633
予約期間は「何日前」と決まっておりません。
お客様のご注文の具合により、予約期間は異なります。
例年御歳暮からホワイトデー前後の時期は特に予約が混みあいます。
この時期にお使いの方は早めのご予約をお願いいたします。
バレンタインデーを含む2月分の予約は、毎年曜日に関わらず1月4日より予約を開始しております。
2月分のみ宅急便発送を行いません。ご来店のみの対応となります。
【店頭引取 営業時間内にご来店ください。】(⇒交通アクセスと営業時間)
当日来られない場合は必ずご連絡ください。
連絡が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
お支払は当日店頭にてご精算下さい。(現金のみ)
【クロネコヤマトにてお届け】
到着は、出来上がり(発送)日の翌日、または翌々日以降となります。
地域や天候、交通事情により到着が遅れる場合もございます。
【FAXまたはインターネットにて予約のお客様】
当店から送信又は郵送される請求書を必ず確認してから記載の日付までにご入金ください。
ご自宅と先方両方に送る場合、インターネットでは「お支払方法→銀行振込」を選択してご注文下さい。
【来店してお申し込みのお客様】
来店時に先方への送り状にご住所等書いていただき、その場で代金をお支払いください。
※クロネコヤマトの送り状であれば、あらかじめ送り先等ご記入済みの物をお持ち頂いても結構です。
※送り状の控えをお渡しいたしますので、先方への到着状況等はクロネコヤマトのHP・コールセンターにてご自身でもご確認いただけます。
※正しくお届けする為に「予約方法」や「お払い方法」、「Q&A」など、ご注文前によくご確認くださいませ。
※掲載事項にはすべてご了承いただいたこととさせていただきます。
詳しくは予約後にご案内いたしますので、ご確認の上ご入金くださいませ。
※予約前のご入金はくれぐれもお控えください!
確認が遅れ、正しくお届けできない原因となります。
また、差額返金の手続き等に発生する手数料はお客様にご負担いただき、返金にも大変お時間がかかります。
※店頭ではクレジットカードのお取り扱いはございません。
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